Накануне в Территориальный фонд ОМС Курганской области на «горячую линию» Контакт-центра обратился мужчина, и поинтересовался в какой срок сотрудники больницы, где он проходил лечение, должны предоставить ему выписку из медицинской карты.

Специалист Контакт-центра ТФ ОМС Зауралья разъяснила гражданину, что приказом Минздрава России от № 789 Н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них» определены правила предоставления оригиналов медицинских документов (медицинских карт), их копий, а также выписок из них, включая такие исследования как рентгенограммы, флюорограммы, фото-, киноизображения и так далее (в том числе на цифровых носителях: флешках, дисках и других).

В пункте 8 приказа сказано, что максимальный срок выдачи медицинских документов не должен превышать сроков, установленных законом 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».  В нём говорится о сроке в 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения.

Для получения медицинских документов гражданин или его законный представитель направляет в медучреждение запрос в свободной форме, в нём должны быть сведения о пациенте (законном представителе): ФИО; реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента; адрес места жительства (места пребывания); почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений и (в случае, если имеется) номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии); наименования запрашиваемых копий медицинских или выписок из них и период, за который пациент намерен их получить; сведения о способе получения запрашиваемых медицинских документов.

В случае недостаточности в запросе сведений, необходимых для выдачи запрашиваемых документов, медицинская организация в письменной или электронной форме информирует об этом пациента либо его законного представителя в срок, не превышающий 14 календарных дней со дня регистрации в медицинской организации запроса.

В случае нахождения пациента на лечении в стационаре, выписка из медицинских документов, предоставляется пациенту либо его законному представителю в суточный срок с момента обращения.

По всем вопросам об оказании медицинской помощи в Зауралье можно обратиться по  номеру Единого контакт-центра в сфере ОМС Курганской области: 8-800-100-21-87. 

А также по телефонам страховых представителей медицинских организаций СМК «Астрамед-МС»: 8-800-250-79-44, и филиала ООО «Капитал МС»: 8-800-100-81-02.