Сегодня в Региональной общественной приёмной Партии «Единая Россия» провёл дистанционный приём граждан директор Территориального фонда ОМС Курганской области.

На протяжении двух часов он консультировал жителей Зауралья по телефону. Вопросы касались доступности и качества оказания медицинской помощи, сроков её предоставления и возможности приёма курганских пациентов на другой территории, в том числе получения высокотехнологичной медпомощи в центральных регионах РФ.  Звонившие интересовались как записаться на углублённую диспансеризацию после перенесенного COVID-19, как получить медпомощь, если находишься в другом регионе.

Также граждане вносили свои предложения по улучшению работы лечебных учреждений в Зауралье, озвучивали проблемы здравоохранения, такие как - долгая запись на приём к узким специалистам, а также выражали слова благодарности медикам Курганской области. Во время дистанционного приёма были и такие вопросы, для решения которых требуются дополнительные мероприятия.

«Такой формат взаимодействия позволяет наладить обратную связь с гражданами, оперативно помочь им в самых важных вопросах, так как они касаются здоровья, а порой и жизни человека», - отметил директор фонда.  Все обращения граждан взяты под его личный контроль, по ним будут даны соответствующие поручения ответственным лицам. О результатах решения вопросов всем звонившим сообщат в ближайшее время.

Кроме того, во время приёма граждан, Сергей Сахатский акцентировал внимание на том, что для решения возникающих вопросов при получении медицинской помощи по полису ОМС, застрахованные могут обращаться в свою страховую компанию, контакты которой указаны на обороте бумажного медицинского полиса. Под контролем страховых представителей находятся вопросы, связанные с условиями оказания медицинской помощи в амбулаторно-поликлиническом звене, доступностью профилактических мероприятий, соблюдением норм медицинской этики медработниками. 

Страховые представители помогут также при возникновении спорных ситуаций: при отказе в записи на приём к врачу-специалисту, при нарушении предельных сроков ожидания медицинской помощи в плановой, неотложной и экстренной формах, если в поликлинике предлагают оплатить лечение, которое по медицинским показаниям назначил лечащий врач и др. Благодаря оперативности работы специалистов страховых компаний многие вопросы удается решить в этот же день. 

Напомним, в Курганской области две страховые медицинские организации: ООО «Капитал МС» 8 (3522) 22-44-96  https://kapmed.ru/ и СМК «Астрамед-МС» 8 (3522) 55-44-01 https://www.astramed-ms.ru/ По всем вопросам, связанным с оказанием медпомощи в Зауралье можно обращаться и по телефону ТФ ОМС Курганской области 8 (800) 100-21-87. Звонки принимаются в режиме 24/7.